Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa sposób świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki sprzedaży dokonywanej za pośrednictwem sklepu internetowego MARSTEF.PL działającego pod adresem mar-stef.soteshop.pl
2. Sprzedawcą oraz administratorem sklepu internetowego jest Stefan Orzechowski prowadzący działalność produkcyjną i handlową w zakresie sprzedaży rozdzielni elektrycznych pod nazwą PRODUCENT ZŁĄCZ ELEKTRYCZNYCH "MAR-STEF" STEFAN ORZECHOWSKI, adres: 87-330 Jabłonowo Pomorskie, ul. Dorzeczna nr 10a, NIP 8741178468, REGON: 871089741.
3. Firma prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie RP.
4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail biuro@marstef.pl oraz pod nr tel. 501 298 108.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

1. Sklep – sklep internetowy MARSTEF.PL działający pod adresem www.marstef.soteshop.pl;
2. Sprzedawca – Stefan Orzechowski prowadzący działalność produkcyjną i handlową w zakresie sprzedaży rozdzielni elektrycznych pod nazwą PRODUCENT ZŁĄCZ ELEKTRYCZNYCH "MAR-STEF" STEFAN ORZECHOWSKI, adres: 87-330 Jabłonowo Pomorskie, ul. Dorzeczna nr 10a, NIP 8741178468, REGON: 871089741;
3. Klient – osoba fizyczna lub osoba prawna dokonująca zakupu w Sklepie zgodnie z treścią Regulaminu.;
4. Klient Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, jak również osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

III. Warunki techniczne oraz zasady korzystania ze Sklepu

1. W celu korzystania ze Sklepu Klient powinien posiadać:
2. komputer lub inne urządzenie umożliwiające przesyłanie danych teleinformatycznych z dostępem do sieci Internet;
3. pocztę elektroniczną e-mail;
4. przeglądarkę internetową obsługującą JavaScript oraz pliki cookies;
5. Klient zobowiązany jest do nie dostarczania za pomocą Sklepu treści bezprawnych oraz do korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

IV. Warunki zawarcia umowy sprzedaży

1. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży towarów dostępnych w Sklepie jest złożenie zamówienia w jeden z następujących sposobów:
2. za pośrednictwem Sklepu mar-stef.soteshop.pl
3. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@marstef.pl
4. Klient składając zamówienie za pośrednictwem Sklepu:
5. dokonuje wyboru towarów poprzez polecenie „do koszyka”,
6. po wybraniu wszystkich towarów i przejściu do koszyka za pomocą polecenia „zamów”, określa oczekiwaną ilość każdego z produktów oraz dokonuje przeliczenia wartości koszyka,
7. wybiera sposób dostawy zamówienia,
8. podaje dane płatnika, w tym imię i nazwisko lub nazwę, adres dostawy, numer telefonu kontaktowego oraz adres e-mail,
9. Klient składając zamówienie za pośrednictwem poczty elektronicznej podaje w wiadomości:
10. nazwę, indeks katalogowy zamawianego produktu, ilość produktów,
11. imię i nazwisko lub nazwę odbiorcy oraz dokładny adres dostawy,
12. numer telefonu kontaktowego,
13. adres e-mail,
14. Klient składając zamówienie w sposób określony w pkt 3 ma obowiązek zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu przesłanego przez Sklep na podany przez Klienta adres e-mail.
15. Sprzedawca w terminie 7 dni od dnia otrzymania zamówienia potwierdzi je w formie wiadomości e-mail. W przypadku braku akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę zamówienie uznaje się za nieważne.
16. Niepotwierdzone, nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień oraz listy elektroniczne z brakami lub o wątpliwej treści nie będą rozpatrywane aż do czasu wyjaśnienia lub potwierdzenia.

V. Realizacja zamówienia

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym Sprzedawcy.
2. Wysyłka towarów następuje w terminie do 7 dni roboczych od rozpoczęcia realizacji zamówienia. W przypadku braku w magazynie, bądź konieczności wykonania produktu według specyfikacji Klienta, Klient jest informowany o terminie realizacji zamówienia lub możliwości zmiany bądź anulowania zamówienia.
3. Dostawa towarów odbywa się za pomocą firmy kurierskiej. Kosz dostawy zależny jest od rozmiarów zamówienia i jest automatycznie wyliczany w koszyku. W sytuacji zamówienia składanego za pośrednictwem poczty elektronicznej, koszt dostawy towarów zostanie wskazany wraz z potwierdzeniem zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Klient ma obowiązek w obecności spedytora (dostarczyciela), sprawdzić zawartość paczki pod kątem uszkodzeń w trakcie transportu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Klient jest zobowiązany do sporządzenia wraz ze spedytorem protokołu reklamacyjnego niezbędnego do uznania reklamacji.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu. Ponowna wysyłka odbywa się na koszt Klienta.

VI. Formy płatności

1. Klient dokonuje płatności za towar w formie przelewu na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany wraz z potwierdzeniem przez Sprzedawcę zamówienia.
2. Termin płatności wynosi 7 dni od daty potwierdzenia przez Sprzedawcę zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie zamówienie zostaje anulowane.
3. Do każdej przesyłki dołączona zostaje faktura VAT będąca jednocześnie dokumentem uprawniającym do korzystania z praw gwarancji, reklamacji lub zwrotu towaru.

VII. Konto stałego Klienta

1. Sprzedawca oferuje możliwość założenia konta stałego Klienta w Sklepie.
2. W tym celu należy podać dane płatnika tj. imię i nazwisko/nazwę, adres, numer telefonu, adres e-mail, NIP (w przypadku przedsiębiorców) oraz określić hasło do logowania do konta.
3. W celu zalogowania się do konta stałego Klienta należy podać adres e-mail oraz ustalone wcześniej hasło.

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta Konsumenta z tytułu rękojmi za wady sprzedanej rzeczy na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego.
2. W razie stwierdzenia wady rzeczy sprzedanej Klientowi Konsumentowi przysługuje uprawnienie do żądania wymiany rzeczy na nową, naprawy rzeczy, jak również do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy - na zasadach przewidzianych w Kodeksie cywilnym.
3. W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@marstef.pl (zgłoszenie reklamacji).
4. Do zgłoszenia reklamacji należy dołączyć dokładny opis wady oraz w miarę możliwości zdjęcia wady.
5. Sprzedawca niezwłocznie odpowie na zgłoszenie reklamacji przekazując jednocześnie informację o sposobie dostarczenia wadliwej rzeczy do miejsca wskazanego przez Sprzedawcę.
6. Do reklamowanego produktu należy w miarę możliwości załączyć dowód zakupu.
7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi Konsumentowi.
9. Gwarancji nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem, jak również powstałe podczas transportu o ile nie zostanie to uwzględnione w protokole reklamacyjnym spedytora (dostarczyciela).

IX. Odstąpienie od umowy

1. Klient Konsument zawierając umowę na odległość, w myśl ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w formie pisemnej w terminie 14 dni licząc od daty dostarczenia przesyłki.
2. Sprzedawca prześle na adres poczty elektronicznej Klienta Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
3. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.
4. Jeżeli Klient Konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
5. Klient Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy przedmiotem sprzedaży jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

X. Postanowienia końcowe

1. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Sklepu.
2. Korzystanie z serwisu www.mar-stef.soteshop.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i zasad dotyczących prywatności sklepu marstef.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Sądem właściwym do rozpatrywania powstałych sporów między MAR-STEF, a Klientem jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.